در شرکت توسعه تجارت فاتح موتور، معتقدیم که اعتبار یک سازمان تنها به موفقیتهای اقتصادی آن وابسته نیست، بلکه در گرو رفتار حرفهای، صداقت، احترام و حفظ کرامت انسانی و مسئولیتپذیری در برابر جامعه است.
این منشور، چارچوب اخلاقی و رفتاری تمام مدیران، کارکنان و همکاران تجاری شرکت را ترسیم میکند و مبنای تصمیمگیری، تعاملات سازمانی و ارائه خدمات قرار میگیرد.
«اصول بنیادین»
۱. صداقت و شفافیت
ما در تمامی تعاملات خود با مشتریان، همکاران، تأمینکنندگان و نهادهای قانونی، صداقت، شفافیت و امانتداری را اصل اساسی میدانیم.
۲. احترام به کرامت انسانی
تمامی افراد، صرفنظر از جایگاه سازمانی، جنسیت، قومیت، مذهب یا دیدگاه، شایسته احترام، عدالت و برخورد حرفهای هستند.
۳. مشتریمداری
رضایت مشتری، سرمایه پایدار سازمان است. ما با گوش دادن، پاسخگویی مسئولانه و ارائه خدمات باکیفیت، اعتماد مشتریان را حفظ میکنیم.
۴. مسئولیتپذیری
هر یک از اعضای شرکت نسبت به تصمیمها، عملکرد و نتایج اقدامات خود مسئول بوده و در قبال مشتریان، همکاران و جامعه پاسخگو هستند.
۵. رعایت قوانین و استانداردها
پایبندی به قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات تجارت، استانداردهای صنعت خودرو و الزامات حرفهای، از اصول خدشهناپذیر فعالیت شرکت است.